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据Platformer报道，Twitter在周三之所以遭遇严重故障，是由于一名员工误删除了内部服务的重要数据。 这次宕机导致用户无法发送或转发推文，并遇到了“您已超过每日发送推文的限制”的错误消息。 据Twitter官网声称，这个限制理应是每天最多发送2400条推文，即使用户根本没有发过推文，还是会遇到这个错误。 在《商业内幕》杂志的Kali Hays看到的一条私信中，一名Twitter员工将其描述为“大范围故障”。

在用户们开始报告问题过去约90分钟之后，Twitter发推文道：“对于你们中的一些人来说，Twitter可能没有正常运行，很抱歉给你们造成麻烦。我们已知晓此事，正努力解决这个问题。”

Platformer周四报道，这次故障之所以会发生，是由于Twitter用来这种限制的内部服务的数据被意外删除，而负责该服务的团队已在去年11月离开了公司。当时，Musk在半夜向所有Twitter员工发出了一份最后通牒，勒令他们要么全力以赴地工作（“极其硬核”），要么就卷铺盖走人。最后通牒告诉员工，他们需要“长时间高强度地工作”，以便“打造突破性的Twitter 2.0”。 按Musk自己的说法，自他接管Twitter以来，员工人数减少了三分之二以上，从7000多人降至2300人左右。 据英国皇家地产和Twitter在旧金山的房东提起的诉讼显示，Musk还推出了旨在削减成本的极端措施，比如据称拒不支付该公司理应支付的办公室租金。 据《商业内幕》杂志的Kali Hays报道，亿万富豪Marc Andreessen也直接向Musk抱怨Twitter平台频频变化。这位知名投资者的风险投资基金为Musk收购Twitter注资了4亿美元。 据《财富》杂志报道，周三宕机后，Musk给Twitter员工发了一封电子邮件，告诉他们“暂停开发新功能的工作”，以确保“系统的稳定性和可靠性”。

这次故障还遭到了Twitter联合创始人Jack Dorsey的批评，他之前为Musk的收购举措欢呼雀跃。

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